Call now

Quy định bảo hành





Để thuận tiện cho việc sử dụng dịch vụ cài đặt , sửa chữa và tránh những hiểu lầm không đáng có. Chúng tôi đưa ra một số điều khoản sử dụng dịch vụ, chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ. Quý khách nên đọc trước các điều khoản dịch này, để nhận được những quyền lợi cần thiết, nếu chúng tôi không thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình.
Điều khoản sử dụng dịch vụ bao gồm :
1. Nghĩa vụ và trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ.
a. Cài đặt
- Cài Hệ điều hành (Window 7, 8, XP hay Mac OS) theo đúng yêu cầu của quý khách và cài thêm các phần mềm ứng dụng thông dụng (Microsoft Office, Foxit Reader, các phần mềm nghe nhạc, Cleanner, Trình duyệt web, .Net Framwork…) cho quý khách trong mỗi lần cài Hệ điều hành (không bao gồm các phần mềm đồ họa chuyên dụng như Photoshop, Corel, Autocard, Visual Studio, Visual Basic, 3D Max …).
- Hệ điều hành và các phần mềm là các phiên bản dùng thử. Nếu quý khách có nhu cầu sử dụng bản quyền hệ điều hành và phần mềm để bảo vệ tốt cho máy tính, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ đó, nhưng nó không nằm trong giá cài hệ điều hành, quý khách phải trả thêm khoản phí dịch vụ đó.
- Cài phần mềm điệt virus loại miễn phí nếu khách hàng yêu cầu. Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng các loại phần mềm diệt virus bản quyền thì khách hàng tự mua về và cài đặt, hoặc liên hệ trước với chúng tôi.
b. Chế độ bảo hành
- Bảo hành hoàn toàn miễn phí cho các phần mềm, hệ điều hành có bản quyền trong vòng 1 tháng (30 ngày).
- Trong vòng nửa tháng (15 ngày) sau khi cài hệ điều hành hay phần mềm bất kỳ nào đó, nếu có bất kỳ lỗi gì chúng tôi sẽ cài đặt lại cho bạn hoàn toàn miễn phí. Sau 15 ngày đó chúng tôi vẫn hỗ trợ online miễn phí cho quý khách bằng phần mềm điều khiển từ xa Teamviewer.
- Sau thời gian bảo hành nếu có lỗi lớn xảy xảy ra không thể khắc phục online, cài đặt thêm các phần mềm khác, chúng tôi sẽ đến tận nơi giải quyết giúp khách hàng, và chúng tôi sẽ thu phí .
- Trong khi chúng tôi đến nhà và sửa máy tính cho quý khách, nếu tình trạng máy tính của quý khách hư quá nặng, không sửa chữa được hoặc chi phí sửa chữa lớn quý khách không muốn sửa để sử dụng máy nữa . Quý khách phải chịu phí 50.000 phí kiểm tra , xác định lỗi của máy - được tính là hỗ trợ chi phí di chuyển cho kỹ thuật viên máy tính.
2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của bên sử dụng dịch vụ.
- Được yêu cầu cài Hệ điều hành và các phần mềm văn phòng phổ biến cần thiết khác.
- Được yêu cầu mua các phần mềm, hệ điều hành bản quyền, nếu có nhu cầu.
- Trả phí dịch vụ như trên bảng giá website.
Những điều khoản chúng tôi xây dựng mang tính chủ quan qua những lần cài đặt cho khách hàng trước. Nếu có gì không thoả đáng, quý khách có thể góp ý để chúng tôi sửa lại cho phù hợp hơn. Hơn ai hết chúng tôi vui mừng đón nhận những đóng góp quý báu từ quý khách.
Cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi !

Trong quá trình sửa chữa và cài đặt win tại nhà cho quý khách nếu có câu hỏi xin hãy trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên máy tính .